Hà Nội, tháng 6/2025 – Theo báo cáo “Chỉ số Xu hướng Công việc 2025” (Work Trend Index) vừa được Microsoft công bố, Việt Nam nằm trong nhóm dẫn đầu thế giới về mức độ tự tin trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào công việc. Đáng chú ý, 95% lãnh đạo doanh nghiệp tại Việt Nam cho biết họ sẵn sàng đưa AI Agent trở thành một phần trong đội ngũ làm việc, ngang bằng Indonesia và vượt xa mức trung bình toàn cầu.

Báo cáo được thực hiện trên 31.000 người tham gia tại 31 quốc gia, khảo sát trong tháng 2 và 3 năm nay, cho thấy xu hướng sử dụng các tác nhân AI (AI Agent) để nâng cao năng suất đang ngày càng được ưa chuộng.

Việt Nam sẵn sàng bước vào “kỷ nguyên AI”

Không chỉ thể hiện sự tự tin cao, 91% lãnh đạo doanh nghiệp Việt cũng đang cân nhắc tuyển dụng các vị trí liên quan đến AI trong năm 2025, cao hơn mức trung bình toàn cầu là 78%. Microsoft nhận định đây là một trong những bước chuyển mình đáng chú ý nhất của thị trường Việt Nam trong kỷ nguyên số.

Ngoài ra, khảo sát cũng ghi nhận sự tăng trưởng nhanh của các startup trong lĩnh vực AI, với tốc độ tuyển dụng gấp đôi các doanh nghiệp công nghệ lớn.

Doanh nghiệp tiên phong và vai trò mới: "Chủ quản tác nhân"

Báo cáo năm nay của Microsoft lần đầu tiên giới thiệu khái niệm “doanh nghiệp tiên phong” (Frontier Firm) – những tổ chức ứng dụng AI một cách bài bản và sâu rộng. Tại Việt Nam, các tên tuổi như FPT, Vietnam Airlines, VietinBank và VinBrain được đánh giá là tiêu biểu cho mô hình này.

Đại diện Microsoft cho biết, các doanh nghiệp tiên phong sẽ trải qua ba giai đoạn:

1. Nhân viên được hỗ trợ bởi trợ lý AI cá nhân.

2. AI tham gia trực tiếp nhóm làm việc, đảm nhận các nhiệm vụ được giao.

3. Các quy trình được vận hành bởi AI, con người chỉ kiểm tra và điều hướng khi cần.

Cùng với đó, một vai trò mới xuất hiện là “chủ quản tác nhân” (agent boss) – người chịu trách nhiệm thiết kế, giám sát và tối ưu hóa hiệu quả của các AI Agent trong tổ chức.

AI – động lực tăng trưởng kinh tế của Việt Nam

Theo Báo cáo “Nền kinh tế AI của Việt Nam” từ Trung tâm Đổi mới Sáng tạo Quốc gia (NIC), trí tuệ nhân tạo có thể đóng góp từ 120 đến 130 tỷ USD cho GDP Việt Nam vào năm 2040. Trong đó, từ 45–55 tỷ USD đến từ nhu cầu tiêu dùng, và 60–75 tỷ USD đến từ năng suất tăng cao nhờ tự động hóa và phân tích thông minh.

Microsoft: Đầu tư vào công nghệ là chưa đủ

Bà Nguyễn Quỳnh Trâm, Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam, nhấn mạnh rằng AI chỉ tạo ra giá trị thực sự khi đi kèm với tư duy số và kỹ năng số của con người. "Nhà lãnh đạo cần không chỉ đầu tư vào hạ tầng công nghệ, mà còn phải trang bị tư duy mới cho đội ngũ", bà nói.

Kết luận

Với tỷ lệ tự tin vào AI thuộc hàng đầu thế giới, cùng xu hướng chuyển mình mạnh mẽ trong chiến lược vận hành, Việt Nam đang nổi lên là một điểm sáng trong làn sóng chuyển đổi số toàn cầu. Trí tuệ nhân tạo không còn là tương lai xa vời – mà đang hiện diện ngay trong cách các doanh nghiệp hoạch định, vận hành và phát triển.